Yenilenmiş telefonlar, hem bütçe dostu fiyatları hem de çevre dostu yapılarıyla günümüzde çok daha fazla tercih ediliyor. Ancak birçok kullanıcı, yenilenmiş cihazların garanti süreçleri hakkında soru işaretlerine sahip. Aslında doğru tedarikçilerden alındığında yenilenmiş telefonlar da sıfır cihazlar kadar güvenli bir alışveriş imkanı sunuyor.
Senatech olarak tüm yenilenmiş telefonlarda 12 ay garanti sağlıyor, müşterilerimize güvenli bir deneyim sunuyoruz. Peki, yenilenmiş telefonlarda garanti süreci tam olarak nasıl işler? İşte tüm detaylar!
Yenilenmiş Telefonlarda Garanti Süreci
Yenilenmiş telefonlarda garanti süreci, kullanıcıların cihazı güvenle kullanabilmesi için oluşturulmuş yasal ve kurumsal bir koruma mekanizmasıdır.
Senatech’te satılan tüm yenilenmiş cihazlar, titiz test ve onarım işlemlerinden geçirilir, ardından kullanıma tamamen uygun hale getirilir. Bu süreç sonrasında her cihaz, 12 ay boyunca garantili
yenilenmiş telefon kapsamına alınır. Kullanıcılar bu süre boyunca üretim hatası veya donanımsal sorun yaşadıklarında ücretsiz onarım, değişim veya iade hakkına sahiptir. Böylece, yenilenmiş bir telefon alırken de tıpkı sıfır cihaz alıyormuş gibi güven içinde hareket edebilirsiniz.
Yenilenmiş Telefonlarda Garanti Ne Anlama Gelir?
Yenilenmiş cihazlarda garanti, cihazın belirli bir süre boyunca üretim hatalarına ve teknik sorunlara karşı ücretsiz korunduğu anlamına gelir. Bu güvence, alıcıların cihazdan emin olmalarını sağlar.
Garanti Süresi Ne Kadardır?
Senatech üzerinden satın alınan tüm yenilenmiş telefonlar 12 ay garanti süresi ile korunur. Bu süre, cihazın teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
Garanti Hangi Durumları Kapsar?
Donanımsal arızalar, üretim kaynaklı sorunlar ve cihazın normal kullanım koşullarında karşılaşılan teknik problemler garanti kapsamına dahildir.
Garanti Dışında Kalan Durumlar Nelerdir?
Cihaza kullanıcı hatasıyla verilen fiziksel zararlar (düşme, ekran kırılması, sıvı teması gibi), izinsiz müdahaleler ve yetkisiz servislerde yapılan işlemler garanti kapsamı dışındadır.
Garanti Kapsamında Cihaz Değişimi Yapılır mı?
Cihazın onarımı mümkün değilse veya aynı arıza tekrar ediyorsa, garanti kapsamında cihaz değişimi yapılabilir. Bu süreç
Senatech müşteri hizmetleri ile koordine edilir.
Garanti Kapsamında Onarım Süreci Nasıl İlerler?
Arıza tespit edildikten sonra cihaz yetkili servise gönderilir. Onarım süresi boyunca müşteriye bilgi verilir ve gerekli durumlarda ikame cihaz desteği sunulabilir.
Garanti Süresince Nelere Dikkat Edilmeli?
Cihaz üzerinde yetkisiz müdahaleden kaçınılmalı, düşme veya sıvı teması gibi risklerden korunmalı ve sadece orijinal aksesuarlar kullanılmalıdır. Bu durumlar, garantinin geçerliliğini etkileyebilir.
Senatech’te Garanti Süreci Nasıl İşliyor?
Senatech’te satın aldığınız cihazla ilgili bir problem yaşarsanız, doğrudan müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Cihazınız hızlı bir şekilde kontrol edilerek garanti süreci şeffaf bir şekilde işletilir.
Garanti Hizmeti Alırken İstenen Belgeler
Garanti hizmetinden yararlanmak için cihazın fatura belgesi veya sipariş numarası gibi satın alma kanıtı sunulmalıdır. Bu belgeler olmadan garanti işlemi başlatılamaz.
Garanti Süresi Dolduktan Sonra Destek Alınabilir mi?
Garanti süresi dolduğunda da Senatech destek hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Ücretli servis ve onarım hizmetleriyle cihazınız için en iyi çözümler sunulur.